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자주묻는 질문 FAQ

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제목 Q. 배송중 / 배송완료 상태인데 주문취소 또는 반품(교환)이 가능한가요?
작성자 오쿠 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-03-08
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  • 조회수 722

배송중/배송완료 상태에서는 주문 취소가 불가하며, 반품(교환) 신청만 가능합니다.

개봉하여 사용하지 않으신 경우에는 구입 후 7일 이내에 접수하시면 반품(교환) 신청 가능합니다.

반품 신청 시 오쿠에서 회수를 진행하며, 왕복 택배 비용은 소비자 부담입니다.

제품 개봉 및 사용하신 제품은 반품 불가 사유에 해당 되며, 반품(교환)이 불가합니다.
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